上客様は神様だ。クレーマー様は出入り禁止だ!!無料EA「White Bear V1 Apex2」(Gem-Trade)

 

しっかりと「客を選別」し、それを貫かないとこういうことになりますよねぇ・・・。

高級ブランドの”お客様相談室”に退職者続出。クレーム対応を誤った企業の末路
https://headlines.yahoo.co.jp/article?a=20180930-00180478-diamond-bus_all

お客様は神様だ!!

これは客側が言っている理論ですよね。

だって、自分が客側ならば神様のように扱ってくれるのは気分が良いし、そういう風に扱って欲しいと思うでしょうからね。

でも、その気持ちとは反対に店側からぞんざいな扱いを受けると、一気に厄介なモンスタークレーマーとなる可能性があります。

この記事ではクレーマーに対して、ここまでは対応する、というはっきりとした線引きを決めておくべきだ、という対応策を示しています。

これも大事なことだとは思いますが、私はもっと厳しい線引きをするべきだと思うんですよねぇ。

つまり、客を選別する、ということです。

つまり、一度でも過剰なクレームをつけるような客の場合、出入り禁止にする、ということです。

こういった高級ブランドの販売会社の場合でしたら、会員制にして、クレーマー化した会員をブラックリストに載せ、二度と敷居を跨がせない。

このぐらいの対応が必要だと思います。

トラブルの芽は出来るだけ早い段階で摘み取る。

そして、そのぐらい強硬な態度で客に応対することで、客側も無理なことは言わなくなります。

その上で、最高のサービスを提供する。

会員制ですからね、上客に対してはやはり神様扱いをするべきでしょう。

上客ならば、その最高のサービスに対して最高のリターンを返してくれます。

はっきり言って、どこかの店でモンスタークレーマー扱いされるような人間というのは、どこに行ってもトラブルを起こしているものです。

おかしいのはそいつであって、そのクレーマー客を客扱いしてはいけないんですよ。

そういう人間はいずれ、どこに行っても出入り禁止にされ、誰からも相手にされなくなります。

その時になって、ようやく反省するんじゃないですかね?

あぁ、自分は誰も相手してくれないし、どこのお店でも買い物できない。

困ったなぁ・・・。

とね。

そして困ることにより、反省して自分を変えようと試みるのではないでしょうか。

長い目で見れば、その方が本人のためになるわけです。

社会からクレーマーが1人減るわけだから、社会のためにもなります。

クレーマーは客扱いしてはいけません。

ましてや、神様扱いなんてとんでもありません。

上客様は神様だ。クレーマー様は出入り禁止だ!!です。

 

さて、今回は私のところで稼働させている、このEAの現況を見てみましょう。

 

White Bear V1 Apex2

王道のEURUSDスキャルピング

このEAについては、今回初めて記事を書きます。

2013年にゲムトレードで公開されたEAを中身は変えずに再リリースした、ということですね。

確かに2013年当時は開発者のPenguin FX氏は怒涛のEAリリースをしていました。

その当時は利益を上げていたEAも多かったですが、いつしか忘れ去られていましたね・・・。

それでも、このWhite Bear V1 Apex2は中身のロジックをいじらずとも現在好調だということは、良EAである証でしょう。

さっそくゲムトレードのフォワード状況から見てみましょう。

ゲムトレードでは8月1日から公開されています。

 

 

PF5.65、勝率86.11%と非常に高い能力を示しています。

8月1日~9月30日までの2か月間で36回の取引ということですので、それほど取引頻度が高いわけではないようですね。

この損益グラフを見る限り、大きな負けはないようです。今のところですが。

 

では、私のところで稼働させている取引履歴を公開します。

私の環境では100万円の証拠金で9月27日から稼働させています。

 

 

9月27日~9月30日までの期間で3回の取引を行い、¥6,126の利益を得ました。

私のところでは稼働させるのが遅かったので、稼働日としてはたった2日しかまだ動いていませんがね。

それでも、しっかりと仕事をしてくれました。

このEAのポテンシャルもしっかりと調査してみないといけませんね。

好調なEAが多過ぎて、何を使えば良いのか迷います。

嬉しい悲鳴ですねぇ(^^)

 

 

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